Betalingen

Bij Arttelshop.eu zijn betalingen versleuteld en beveiligd. We voldoen aan PSD2 en SCA normen. We verwerken kaartgegevens alleen in PCI DSS-gecertificeerde infrastructuur. We slaan geen kaartgegevens op in onze winkel.

Tijdens betaling zie je bekende betaalmethodelogos. Duidelijke beveiligingsberichten verschijnen. Het proces is simpel en veilig van begin tot eind.

Beschikbare betaalmethoden

• Kaart (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Local payments
• Apple Pay

Waarom het veilig is

• Sterke Klant Authenticatie (SCA) — dit is een extra stap. Je bevestigt de betaling in je bank- of mobiele app. Dit minimaliseert fraude risico's.
• PCI DSS compliance — we verwerken gevoelige kaartgegevens in een beveiligde omgeving. Deze omgeving voldoet aan branchesnormen. Onze winkel verzamelt of bewaart je kaartgegevens niet.
• End-to-end-versleuteling — Wij beschermen de verbinding met de betalingsoperator in elke fase van de transactie.

Hoe betalen — 3 stappen

1. Kies een methode: Selecteer je gewenste optie (bijv. Kaart, PayPal, lokale betalingen, Apple Pay).
2. Bevestig betaling: Autoriseer de betaling via je bank of app (SCA). Volg de instructies van je gekozen methode.
3. Klaar: Na goedkeuring van de betaling stuurt het systeem je automatisch door naar de orderbevestigingspagina.

Veelgestelde vragen

Werken debetkaarten?
Ja. Wij accepteren Visa- en Mastercard-betaalkaarten en -creditcards. Deze moeten voorzien zijn van 3-D Secure (SCA)-autorisatie.

Kan ik betalen via een gewone bankoverschrijving?
Ja. Het systeem stuurt je door naar internetbankieren. Het leidt je door een snelle overschrijving.

Wat gebeurt er als de betaling wordt onderbroken?
Check je bestelstatus in je klantpaneel. Is de betaling incompleet? Gebruik dan « opnieuw betalen ». Of plaats een nieuwe bestelling.

Krijg ik een factuur?
Ja. Na succesvolle betaling verwerken we je bestelling. We stellen een verkoopdocument op basis van de gegevens die je in je winkelwagen hebt ingevuld.

Tips voor een succesvolle betaling bij de eerste poging

• Voor kaarten: Zorg dat 3-D Secure/SCA aanstaat bij je bank. Controleer of je online betaallimiet het orderbedrag dekt.
• Voor Apple Pay: Controleer of je apparaat en browser dit ondersteunen. Zorg dat je een actieve kaart in je portemonnee hebt.

Formele informatie

De betalingsoperator is een gelicenseerde betalingsdienstverlener. We verwerken transacties volgens de regels van elke methode en PSD2-vereisten. We storten terug met dezelfde methode als je oorspronkelijke betaling (als mogelijk). Anders nemen we contact op voor een alternatief.