Notre histoire
Tout a commencé par un été brûlant. Des amis ont demandé de l'aide — leur chambre de combles était une fournaise, les rideaux classiques ne servaient à rien. On a pris le code de la plaque signalétique, choisi la bonne store FAKRO et montré comment l'installer. Une semaine après, photo avec légende : « Enfin, on dort ! »
Tu peux compter sur nous. On suit des procédures claires pour un service fluide, mais on reste flexibles et prêts à trouver des solutions créatives quand t’en as besoin.
Notre méthode de travail
- Sélection par code de fenêtre — si tu hésites, envoie-nous une photo de la plaque signalétique. On t’aidera à choisir la bonne store.
- Produits FAKRO originaux — garantie de qualité et d'ajustement parfait pour ton type de fenêtre de toit FAKRO.
- Conseils clairs — on t’explique exactement quoi choisir et comment l’installer.
- Support par e-mail — aide rapide avant et après achat. Pas de files d'attente. En tant que boutique multilingue, tout notre service client passe par e-mail.
Ce qu'on te promet
- Règles claires et paiements sécurisés.
- Livraison fiable dans l'UE avec suivi de commande.
- Des produits adaptés à vos fenêtres, sans approximation.
Coordonnées de l'entreprise
Arttel
Gajowicka 95/112
53-421 Wrocław
Pologne
TVA UE : PL8992241856
Courriel : support@arttelshop.eu · Formulaire de contact
Transparence
Les consommateurs de l'UE peuvent utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.